Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Romdivisjonsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en erfaren og engasjert leder for romdivisjon som skal ha det overordnede ansvaret for drift, kvalitet og personalledelse innenfor romdivisjonen på vårt hotell. Som leder for romdivisjonen vil du være en nøkkelperson i å sikre enestående gjesteopplevelser, optimal ressursbruk og høy standard på renhold og service. Du vil ha ansvar for avdelinger som resepsjon, renhold, portvakt og eventuelt concierge, og samarbeide tett med andre avdelingsledere for å sikre en helhetlig og effektiv drift.
Stillingen krever sterk lederevne, god forståelse for hotellbransjen og evne til å motivere og utvikle medarbeidere. Du vil være ansvarlig for budsjett, bemanningsplanlegging, opplæring og kvalitetssikring, samt bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser. Vi ser etter en person som er strukturert, serviceinnstilt og har et sterkt fokus på detaljer og gjestetilfredshet.
Som leder for romdivisjonen vil du også være en viktig bidragsyter i strategisk planlegging og utvikling av hotellets tjenester. Du må kunne håndtere både daglige driftsoppgaver og langsiktige prosjekter, og ha evne til å ta raske og riktige beslutninger i en hektisk hverdag. Erfaring fra lignende stilling i hotellbransjen er en forutsetning, og det er ønskelig med utdanning innen hotell- og reiselivsledelse eller tilsvarende.
Vi tilbyr en spennende og utfordrende stilling i et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø, med gode utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser. Hvis du brenner for service, ledelse og hotellfaget, ønsker vi å høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere daglig drift av romdivisjonen
- Sikre høy kvalitet på renhold og gjesteservice
- Utvikle og følge opp budsjett og økonomiske mål
- Rekruttere, lede og utvikle ansatte i avdelingen
- Samarbeide med andre avdelinger for optimal drift
- Overvåke og forbedre gjestetilfredshet
- Implementere og følge opp rutiner og prosedyrer
- Planlegge og gjennomføre opplæring og utviklingstiltak
- Håndtere klager og spesielle forespørsler fra gjester
- Sikre etterlevelse av HMS og kvalitetsstandarder
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra lignende lederstilling i hotellbransjen
- Utdanning innen hotell- og reiselivsledelse er en fordel
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere ansatte
- God økonomisk forståelse og erfaring med budsjettarbeid
- Utmerkede kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe strukturert og løsningsorientert
- Høy serviceinnstilling og fokus på gjestetilfredshet
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med hotellstyringssystemer
- Fleksibilitet og evne til å håndtere stressende situasjoner
- Flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i hotellbransjen?
- Beskriv din lederstil og hvordan du motiverer teamet ditt.
- Hvordan håndterer du klager fra gjester?
- Har du erfaring med budsjettering og kostnadskontroll?
- Hvordan sikrer du høy kvalitet på renhold og service?
- Fortell om en utfordrende situasjon du har løst i tidligere jobb.
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Hva er dine forventninger til denne stillingen?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender i hotellbransjen?
- Er du komfortabel med å jobbe i helger og på kveldstid?
